神州推行“无打扰服务”，工程师上门时如客户正在工作或休息，可先进行外围检测，待客户方便时再进行内部拆修。我们尊重客户的作息节奏，不强行推进流程。服务宗旨是“以客户方便为先”，而不是“以工程师方便为先”。神州贯彻落实神州安全使用年限相关要求，主动提醒客户老旧设备更换，积极推动售后维修服务进社区、进商场、进平台。